Після того, як закінчився пробний період антивірусу і оновлення більше не відбувається, або встановлено сторонню програму (новий браузер), може з'явитися проблема: дуже погано працює інтернет, нічого не вдається встановити, дуже довго обробляються запити, а провайдер стверджує, що швидкість для цього абонента не знижувалася.
Можливо, вірус порушив роботу системи. Інтернет став повільним, бо відбувається безперервний прихований обмін даними між комп'ютером користувача і сайтами (серверами) зловмисників. Антивірусна програма потрібна, але й вона не може гарантувати стовідсоткового захисту. Можна додатково встановити фаєрвол.
Чому поганий інтернет - можливі причини
Швидкість доступу до глобальної мережі залежить від низки факторів:
- ненадійне провідне з'єднання;
- неправильне налаштування параметрів браузера;
- постійні фонові оновлення програм (дуже сповільнюють роботу комп'ютера);
- надмірне навантаження центрального процесора – закриваємо зайві застосунки;
- відкритий сайт не входить у категорію «довірені сайти»;
- низька швидкість інтернету на комп'ютерах з невеликим обсягом оперативної пам'яті;
- проблеми з роутером (найпоширеніша причина).
Низька швидкість інтернету - вирішення проблеми
Тестуємо роутер. Перевіряємо цілісність провідного підключення. Перезавантажуємо роутер, потім і комп'ютер.
- Перевіряємо залишок на рахунку: заходимо в особистий кабінет на сайті провайдера. Цілком можливо, що швидкість доступу знижена через від'ємний баланс;
До речі, про баланс. Дуже часто виникає проблема доступу до мережі через те, що гроші на рахунку закінчилися або користувач «пішов у мінус». Погодьтеся, не завжди вистачає часу спеціально кудись заходити чи шукати термінал, щоб поповнити інтернет, а іноді ми просто забуваємо про це через завантаженість на роботі чи вдома. Ця проблема часто буває критичною — потрібно терміново надіслати файли чи важливі документи в офіс, а інтернет дуже повільний або його взагалі немає. Що робити? Відповідь на це питання доволі проста — потрібен резервний канал, який міг би у подібній екстреній ситуації виручити і забезпечити бажаний напис на іконці мережі «Доступ до Інтернету». Зараз існує безліч варіантів такого резерву — для особистого користування, для малого офісу або для контори з персоналом у 40 людей. На будь-який смак, як то кажуть. Це оптимальне рішення такої задачі, адже життя — штука непостійна, а доступ до мережі потрібен безперебійний.
- Тестуємо мережу. Потрібна командна строка, яка відкривається одночасним натисканням клавіш «win» + «R». У вікні, що відкрилося, вводимо cmd;
- Варто спробувати ввести в командному рядку команду ping 127.0.0.1. Якщо індекс втрат 0%, а час обміну даними мінімальний (мікросекунди), то протоколи обміну даними TCP/IP налаштовані правильно;
- Усе ще незрозуміло, чому поганий інтернет? У командному рядку вводимо ipconfig. Це утиліта для перевірки роботи мережевого обладнання й оновлення, протоколу DHCP (динамічне налаштування вузла) і системи доменних імен (DNS);
- Повнішу інформацію про мережеві адаптери користувач отримає за допомогою цієї ж команди. Усе, що потрібно зробити, – це ввести в командному рядку, без пробілів і лапок, команду «ipconfig/all»;
- Якщо все гаразд, обладнання налаштоване правильно, триває постійний обмін пакетами інформації, але незрозуміло, чому інтернет повільно завантажує дані і не відтворює онлайн-відео, варто перевірити налаштування браузера. Для початку варто вимкнути проксі-сервер, особливо якщо Ви його не вмикали і не налаштовували;
- У налаштуваннях програм варто вимкнути параметр «автоматичне оновлення» - це одна з причин, чому інтернет став повільнішим.
Важливо: виробники операційних систем для персональних комп'ютерів рекомендують не вимикати автоматичне оновлення для своєчасного виправлення помилок програмного забезпечення. Хакери регулярно тестують софт на наявність вразливостей, які дозволяють отримати несанкціонований доступ до особистих даних.
Оновіть антивірусні бази і скористайтеся сервісом «онлайн-перевірка» на сайті компанії, яка пропонує програму для антивірусного захисту комп'ютера користувача.
