Lifecell eSIM перенос номера: що потрібно знати

Коротко: lifecell esim перенос номера

Lifecell esim перенос номера означає одну з двох різних дій, і плутати їх не варто. Перша, це заміна власної фізичної SIM-картки lifecell на eSIM без зміни оператора: номер лишається той самий, змінюється лише носій. Друга, це MNP, тобто перехід з іншого оператора на lifecell (або навпаки) зі збереженням номера, коли одразу можна обрати eSIM замість пластику. В обох випадках номер не змінюється, потрібна ідентифікація особою, і послуга безкоштовна. Різниця лише у строках: заміна SIM в межах свого оператора займає хвилини, а перехід між операторами, до одного робочого дня.

Нижче розберемо обидва сценарії окремо, порівняємо, як це влаштовано у lifecell, Київстар і Vodafone, і покажемо, які помилки найчастіше зупиняють процес на півдорозі.

Два типи переносу номера на eSIM

Плутанина виникає тому, що обидва процеси називають одним словом "перенос", хоча технічно це різні операції.

Заміна SIM на eSIM в межах свого оператора підходить, якщо ваш номер уже зареєстрований у lifecell, Київстар чи Vodafone, і потрібно лише перевести його з пластикової картки в цифровий профіль. Оператор не змінюється, тариф не змінюється, весь процес відбувається у застосунку.

MNP, або перенесення номера між операторами, це коли ви йдете з одного оператора до іншого, але хочете лишити собі старий номер. Регулює це Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, послуга діє в Україні з травня 2019 року і працює однаково для всіх трьох великих операторів. Головна перевага останніх років: заявку можна одразу подати з вибором eSIM, а не тільки фізичної картки, тож нову SIM у магазині шукати не потрібно.

Що потрібно, щоб перенести номер на eSIM

Незалежно від того, який зі сценаріїв ваш, є спільні умови.

Телефон має підтримувати eSIM. Перевірити просто: набрати на екрані комбінацію *#06# і подивитись, чи є в списку ідентифікаторів рядок EID. Якщо його немає, є тільки IMEI, профіль eSIM записати нікуди.

Номер має бути ідентифікований, тобто оформлений на конкретну людину з паспортом чи іншим документом. Для онлайн-заявок ідентифікація проходить через Дія, BankID, кваліфікований електронний підпис або особисто в магазині з паспортом.

На номері не повинно бути боргу. І має минути щонайменше 30 днів з моменту попереднього переносу цього номера, послугою MNP можна користуватись не частіше ніж раз на місяць.

Як перенести номер lifecell на eSIM

Якщо йдете саме на lifecell з іншого оператора, заявку можна подати онлайн на mnp.lifecell.ua з ідентифікацією через BankID, або особисто в магазині lifecell з паспортом. Частину заявок оператор також приймає через застосунок Дія.

Якщо телефон підтримує eSIM, її можна отримати безкоштовно замість фізичної картки, просто позначивши це у заявці. Далі процес складається з трьох кроків: подання заявки з ідентифікацією, отримання нової SIM-картки або QR-коду для eSIM, і очікування SMS з точним часом порту. За практикою оператора, перенесення частіше відбувається вже наступного робочого дня після подання заявки.

Якщо ж номер уже належить lifecell і потрібно лише перевести власну картку в eSIM без зміни оператора, це окрема, коротша процедура через застосунок My lifecell, і вона детально описана в нашій статті про підключення eSIM lifecell.

Як переносять номер на eSIM Київстар і Vodafone

У Київстар онлайн-заявка на MNP дозволяє одразу обрати тип картки: якщо вибрати eSIM, QR-код для активації прийде на email, і в магазин ходити не треба. Якщо заявку подавали в магазині, спочатку видадуть фізичну SIM, а перейти на eSIM можна пізніше через застосунок. Сам процес перенесення в мережу Київстар займає до двох годин після старту, а весь цикл від заявки до активації абонент обирає сам, від 4 годин до 30 днів. Для контрактних, корпоративних і бізнес-абонентів послуга безкоштовна, для передплати вартість входить у стартовий пакет.

У Vodafone заявку на MNP теж можна подати повністю дистанційно, без магазину і контакт-центру, вказавши одразу номер нової SIM-картки або eSIM, на яку переноситься номер. Ідентифікація, це Дія, BankID, електронний підпис або паспорт у магазині. Vodafone додатково дозволяє вже наявним абонентам замінити фізичну SIM на eSIM віддалено, навіть перебуваючи за кордоном, через застосунок My Vodafone або дзвінок на спеціальний номер, без відвідування магазину.

Скільки коштує і скільки чекати

Сама послуга перенесення номера між операторами (MNP) безкоштовна для абонента, це встановлено на рівні регулятора. Стандартний строк, до одного робочого дня, або, за бажанням абонента, будь-яка дата протягом наступних 30 днів. Обмеження одне: скористатись послугою можна не частіше ніж раз на 30 днів для одного номера.

Заміна власної SIM на eSIM у межах одного оператора, це вже внутрішня послуга оператора, і тут умови різняться. У Київстар заміна безкоштовна. У Vodafone заміна коштує 100 грн і списується з мобільного рахунку. У lifecell точну ціну заміни варто перевірити в застосунку My lifecell перед підтвердженням, оскільки офіційні джерела оператора називають різні суми для заміни картки і для купівлі нового номера з eSIM.

Що станеться зі старою SIM-карткою і типові помилки

Коли новий профіль eSIM активується, стара фізична картка перестає працювати автоматично. Технічно номер може бути активний лише в одному форматі одночасно, тому дві копії однієї сім-картки одночасно не існують.

Найчастіші причини, через які перенесення номера на eSIM зупиняється на півдорозі:

• телефон не підтримує eSIM, хоча власник цього не перевірив заздалегідь
• на номері є борг перед попереднім оператором
• з моменту останнього перенесення не минуло 30 днів
• заявку подали з номера, який не пройшов ідентифікацію, або дані в заявці не збігаються з паспортними
• лист із QR-кодом потрапив у спам, і абонент вирішив, що заявка не пройшла

Що робити далі

Якщо мета, це перевести свій номер lifecell, Київстар чи Vodafone на eSIM без зміни оператора, перевірте підтримку телефона комбінацією *#06# і оформіть заміну в застосунку свого оператора. Якщо мета інша, перейти на нового оператора зі старим номером, подавайте заявку на MNP онлайн і одразу обирайте eSIM, щоб не отримувати зайву пластикову картку.

Детальніше про технологію — на сторінці eSIM: як це працює.

І окремо варто пам'ятати: тип сім-карти, фізична чи eSIM, ніяк не впливає на якість мобільного інтернету вдома, на дачі чи в селі. Там вирішує оператор, який реально ловить за вашою адресою, і обладнання під нього, мобільний роутер чи USB-модем. Моделі зібрані в каталозі мобільних роутерів і в каталозі USB-модемів, а перевірити покриття по конкретному місту чи селу можна на goroda.3gstar.com.ua.

Не готові розбиратись самостійно, який оператор і яке обладнання підійдуть саме для вашої адреси, заповніть коротку форму нижче.