В этом разделе можно сменить текущий тарифный план. Абоненту будет предоставлен список тарифных планов, доступных для смены. Форма изменения тарифного плана:
В форме сразу предоставляется следующая информация по тарифному плану (пакету):
• стоимость перехода (смены тарифного плана);
• ежемесячная абонплата.
После выбора тарифного плана (клик мышью по названию) предоставляется следующая информация по заказанным на текущий момент дополнительным услугам:
• стоимость ежемесячной абонплаты услуги в новом тарифном плане;
• доступность услуги (предоставляется или нет в выбранном тарифном плане).
После заказа смены тарифного плана формируется заявка (состояние которой можно просмотреть в разделе Заявки). Когда заявка будет обработана (обычно не более 1 минуты), абонент получает sms:
ASSA N{номер заказа} Zmina na {название пакета} {дата смены} [результат обработки].
Возможные результаты обработки:
• vykonuietsia - заказ проверен и будет выполнен в указанную дату смены;
• skasovano: dodatkova uhoda - на номере телефона есть действующее дополнительное соглашение, запрещающее смену тарифного плана;
• skasovano: nedostatno koshtiv - на лицевом счету недостаточно средств для смены тарифного плана;
• skasovano: po zaiavi abonenta – абонент отказался от смены тарифного плана (отменил заявку).
Если Вы переходите на тарифный план, например «3G Адреналин», то при успешном переходе, у Вас включится только базовый тарифный план «Адреналин». Затем нужно прикрепить дополнительную услугу «Адреналин 99».
Внимание! При смене тарифного плана необходимо наличие на лицевом счету суммы в размере "Стоимость перехода".Сумма "Стоимость перехода" снимается сразу после успешной обработки заявки. В случае отказа от смены тарифного плана снятая ранее сумма возвращается на лицевой счет.
